Повернення товарів - інтернет магазин THE LACE

Замовлення, оформлені з доставкою Новою Поштою

Повернення Новою Поштою

У кожному замовленні в пакування вкладено бланк повернення замовлення. В цьому бланку вказані всі умови повернення та адреса, на яку потрібно здійснити відправлення товару. Його потрібно заповнити та вкласти в посилку і відправити посилку нам назад.

Повернення коштів відбувається за наступним принципом:

1. Термін повернення коштів на картку – 5 робочих днів від наступного дня після отримання посилки з
поверненням/обміном товару.
2. Якщо ви оплачували замовлення за допомогою сервіса LiqPay, то вам не потрібно вносити персональні дані.
Повернення коштів відбувається також через сервіс LiqPay на ту саму картку, з якої була виконана оплата.
Термін повернення коштів через сервіс LiqPay – до 7 робочих днів від наступного дня після отримання посилки
з поверненням товару.

Повернення замовлень відбувається за допомогою послуги “Легке повернення” від Нової Пошти і є БЕЗКОШТОВНИМ для клієнта.

Покупки, здійснені в магазинах мережі THE LACE

Ви можете повернути придбані товари протягом 14 днів після покупки. Повернення коштів відбувається тим же шляхом, яким була виконана оплата.

У випадку нестандартних ситуацій, будь ласка, зверніться до менеджерів з підтримки клієнтів будь-яким зручним способом.

Адреси, графік роботи та контактні телефони магазинів розміщені на сторінці «КОНТАКТИ».

Повернення замовлень з міжнародною доставкою

При оформленні повернення обов’язково потрібно вказати, що це повернення товару (таким чином уникається повторне розмитнення повернення) – в іншому випадку вартість розмитнення буде вирахувана із суми повернення.

Обов’язково потрібно повідомити про повернення та надати номер для відстеження посилки, надіславши листа на нашу електронну пошту info@thelace.com.ua.